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Les enjeux de couverture santé des Français à l’étranger
29 mars 2022
Retour sur la création d'une couverture santé inédite et personnalisée pour plus d'un million de français vivant à l'étranger
En septembre 2020, l’Union des Français de l’Etranger et AXA Partners, en partenariat avec le cabinet de courtage SS2A, ont lancé une offre inédite d'assistance santé à destination des Français vivant à l'étranger, couvrant l’urgence et le quotidien, en combinant des garanties de télémédecine et de rapatriement.
Marc Boudin, Délégué Général de l’UFE raconte les clefs de la réussite de cette co-création.
Avis d'expert : le point de vue de Frédéric de la Martinière
Frédéric de la Martinière
Global health business development chez AXA Partners
Comme assureur et comme assisteur, AXA couvre la santé de ses adhérents et accompagne leur mobilité. C’est pourquoi nous sommes fiers d’avoir été choisis par l’UFE - qui œuvre depuis 1927 pour soutenir et accompagner les Français de l’étranger – afin de créer ce service.
Pour AXA Partners, le principal challenge a été d'appréhender correctement le risque, puisqu’il s’agissait de couvrir sans questionnaire médical et avec un délai de carence limité, des Français de tout âge, installés aux quatre coins du monde.
De nombreuses compétences ont été mobilisées pour concevoir et déployer cette offre. D'abord, il a fallu établir une tarification du risque sous forme d'une prime unique, ainsi qu'un montage juridique spécifique permettant de distribuer ce service partout dans le monde.
Puis, nous avons développé un outil numérique de souscription simple et pratique au sein duquel le client peut gérer directement l'ensemble de ses démarches. Enfin, nous avons créé des supports rédactionnels et vidéo avec l'UFE, et avons présenté l'offre à des députés et sénateurs des Français de l'étranger.
